定期巡回診察、オンラインシステムによるペットの困りごと相談等、
ペットと安心して過ごすためのサポートサービスを行います。
ペットと安心して過ごすためのサポートサービスを行います。
犬種猫種QA
160 種
コールセンター
24 h
獣医・動物看護師
巡回
“Pet Concierge”で、
住まいに安心とプロのケアを。
住まいに安心とプロのケアを。
ペットと暮らす入居者の満足度を高め、物件の価値向上にも直結する新サービス。デジタルとアナログを融合したハイブリッド型コンシェルジュが、日々の悩みから緊急時の対応まで、飼い主とペットの生活をまるごとサポートします。
Hybrid Support
ハイブリットサポート
アナログ
デジタル
アナログサポート
24時間365日コールセンター
AIとオペレーターによる安心の電話対応
動物看護師によるライトケア巡回
マンション単位で月1回90分の訪問ケア
巡回ライトケアメニュー
受付・問診、視診・触診、バイタル測定（体温・体重）
口腔チェック、行動・栄養・運動アドバイス
投薬・予防管理、診療の必要性判断、記録と次回準備
口腔チェック、行動・栄養・運動アドバイス
投薬・予防管理、診療の必要性判断、記録と次回準備
デジタルサポート
（いつでも、どこでも）
困りごとQ&A
初心者向け・犬猫別100犬種・60猫種に対応。獣医監修による個別の健康・しつけ・食事・生活習慣の相談事例を収録。
例：
フレンチブルドッグの熱中症対策
チワワの歯周病ケア
アメリカンショートヘアの肥満管理
ベンガル猫のストレス軽減法
例：
フレンチブルドッグの熱中症対策
チワワの歯周病ケア
アメリカンショートヘアの肥満管理
ベンガル猫のストレス軽減法
緊急時連携
近隣の動物病院情報を即時提供。夜間や休日のトラブル時にも安心。
ペットカルテ作成・蓄積
初回カウンセリングをもとに、体調・生活状況・履歴をクラウド管理。
ネットショップ・提携サービス
日用品やフードが購入可能。会員限定クーポンも発行。
獣医・動物看護師 巡回ライトケア
マイページ・巡回カルテ
100犬種・30猫種別のこだわり相談
24H365日コールセンター
セレクトショップ
ペット共生すまい診断アプリ
月額3,000円／戸
1物件あたり5世帯以上、または月額2万円から導入可能。
サービス付き住宅
としての差別化
としての差別化
月額3,000～5,000円の賃料上乗せ提案が可能。
収益シェアモデル
（30〜40％）
（30〜40％）
管理会社・オーナーとの柔軟なレベニューシェアを設計。
導入済物件での
ブランド力向上
ブランド力向上
ペット共生を打ち出す管理会社や新築企画物件との相性◎。
専門家監修の
データベース
データベース
ペット共生を打ち出す管理会社や新築企画物件との相性◎。
監修
西田しのぶ
獣医師／アニマルケアライフデザイナー
日本大学獣医学科を卒業後、20年以上にわたり動物病院に勤務し、犬猫の診療に携わる。
病気の治療だけでなく、予防や闘病中のQOL（生活の質）の維持にも力を入れ「ペットと飼い主さんが、いつまでも最高の関係でいられるように」一頭一頭に合った最適なケアを飼い主と共に考えて実施している。
日本大学獣医学科を卒業後、20年以上にわたり動物病院に勤務し、犬猫の診療に携わる。
病気の治療だけでなく、予防や闘病中のQOL（生活の質）の維持にも力を入れ「ペットと飼い主さんが、いつまでも最高の関係でいられるように」一頭一頭に合った最適なケアを飼い主と共に考えて実施している。
巡回ライトケア サービス内容
月1回、動物看護師が伺い、大切なペットの健康をトータルでチェック。愛犬・愛猫の“いつもと違う”に早く気づけるよう、8つのステップで丁寧にケアします。
① 受付・問診（ヒアリング）
飼い主さまから、過去1か月間のペットの様子を伺います。
例：食欲・排泄・活動量・お薬の有無・体調の変化など。
例：食欲・排泄・活動量・お薬の有無・体調の変化など。
② 視診・触診
皮膚や被毛、目・耳、粘膜の色、歩き方や表情まで。
細かく観察し、痛みやストレスのサインを見逃しません。
細かく観察し、痛みやストレスのサインを見逃しません。
③ バイタル測定
体重・体脂肪率・心拍数・呼吸数・血圧など、健康の基本データをチェック。
成長や体調変化の「見える化」に役立てます。
成長や体調変化の「見える化」に役立てます。
④ 口腔ケア
歯垢や歯石のチェックに加え、歯磨きも実施（ガーゼまたは歯ブラシ＋酵素ペースト）。
気になる口臭もチェックし、日々のケアのアドバイスも行います。
気になる口臭もチェックし、日々のケアのアドバイスも行います。
⑤ 行動・栄養・運動相談
生活環境や運動量、食事の内容についてお話を伺い、
小さな行動の変化で健康を後押しする「ナッジ」提案をアプリに登録します。
小さな行動の変化で健康を後押しする「ナッジ」提案をアプリに登録します。
⑥ 投薬・予防の確認
ワクチン接種歴やノミ・ダニ・フィラリアなどの予防状況を確認。
次回の予定がわかるよう、スケジュールもご案内します。
次回の予定がわかるよう、スケジュールもご案内します。
⑦ 診療の必要性チェック
異常が見つかった場合は、より詳しい検査や受診が必要かを判断。
必要に応じて動物病院への紹介状もご用意します。
必要に応じて動物病院への紹介状もご用意します。
⑧ レポート作成・次回準備
本日の内容をまとめたレポートを、アプリに即時アップロード。
次回の訪問も仮予約し、安心して継続的なケアを受けられます。
次回の訪問も仮予約し、安心して継続的なケアを受けられます。
定期巡回診察、オンラインシステムによるペットの困りごと相談等、
ペットと安心して過ごすためのサポートサービスを行います。
ペットと安心して過ごすためのサポートサービスを行います。
犬種猫種QA
160 種
コールセンター
24 h
獣医・動物看護師
巡回
“Pet Concierge”で、
住まいに安心とプロのケアを。
住まいに安心とプロのケアを。
ペットと暮らす入居者の満足度を高め、物件の価値向上にも直結する新サービス。デジタルとアナログを融合したハイブリッド型コンシェルジュが、日々の悩みから緊急時の対応まで、飼い主とペットの生活をまるごとサポートします。
Hybrid Support
ハイブリットサポート
アナログ
デジタル
アナログサポート
24時間365日コールセンター
AIとオペレーターによる安心の電話対応
動物看護師によるライトケア巡回
マンション単位で月1回90分の訪問ケア
巡回ライトケアメニュー
受付・問診、視診・触診、バイタル測定（体温・体重）
口腔チェック、行動・栄養・運動アドバイス
投薬・予防管理、診療の必要性判断、記録と次回準備
口腔チェック、行動・栄養・運動アドバイス
投薬・予防管理、診療の必要性判断、記録と次回準備
デジタルサポート
（いつでも、どこでも）
困りごとQ&A
初心者向け・犬猫別100犬種・60猫種に対応。獣医監修による個別の健康・しつけ・食事・生活習慣の相談事例を収録。
例：
フレンチブルドッグの熱中症対策
チワワの歯周病ケア
アメリカンショートヘアの肥満管理
ベンガル猫のストレス軽減法
例：
フレンチブルドッグの熱中症対策
チワワの歯周病ケア
アメリカンショートヘアの肥満管理
ベンガル猫のストレス軽減法
緊急時連携
近隣の動物病院情報を即時提供。夜間や休日のトラブル時にも安心。
ペットカルテ作成・蓄積
初回カウンセリングをもとに、体調・生活状況・履歴をクラウド管理。
ネットショップ・提携サービス
日用品やフードが購入可能。会員限定クーポンも発行。
獣医・動物看護師 巡回ライトケア
マイページ・巡回カルテ
100犬種・30猫種別のこだわり相談
24H365日コールセンター
セレクトショップ
ペット共生すまい診断アプリ
月額3,000円／戸
1物件あたり5世帯以上、または月額2万円から導入可能。
サービス付き住宅
としての差別化
としての差別化
月額3,000～5,000円の賃料上乗せ提案が可能。
収益シェアモデル
（30〜40％）
（30〜40％）
管理会社・オーナーとの柔軟なレベニューシェアを設計。
導入済物件での
ブランド力向上
ブランド力向上
ペット共生を打ち出す管理会社や新築企画物件との相性◎。
専門家監修の
データベース
データベース
ペット共生を打ち出す管理会社や新築企画物件との相性◎。
監修
西田しのぶ
獣医師／アニマルケアライフデザイナー
日本大学獣医学科を卒業後、20年以上にわたり動物病院に勤務し、犬猫の診療に携わる。
病気の治療だけでなく、予防や闘病中のQOL（生活の質）の維持にも力を入れ「ペットと飼い主さんが、いつまでも最高の関係でいられるように」一頭一頭に合った最適なケアを飼い主と共に考えて実施している。
日本大学獣医学科を卒業後、20年以上にわたり動物病院に勤務し、犬猫の診療に携わる。
病気の治療だけでなく、予防や闘病中のQOL（生活の質）の維持にも力を入れ「ペットと飼い主さんが、いつまでも最高の関係でいられるように」一頭一頭に合った最適なケアを飼い主と共に考えて実施している。
巡回ライトケア サービス内容
月1回、動物看護師が伺い、大切なペットの健康をトータルでチェック。愛犬・愛猫の“いつもと違う”に早く気づけるよう、8つのステップで丁寧にケアします。
① 受付・問診（ヒアリング）
飼い主さまから、過去1か月間のペットの様子を伺います。
例：食欲・排泄・活動量・お薬の有無・体調の変化など。
例：食欲・排泄・活動量・お薬の有無・体調の変化など。
② 視診・触診
皮膚や被毛、目・耳、粘膜の色、歩き方や表情まで。
細かく観察し、痛みやストレスのサインを見逃しません。
細かく観察し、痛みやストレスのサインを見逃しません。
③ バイタル測定
体重・体脂肪率・心拍数・呼吸数・血圧など、健康の基本データをチェック。
成長や体調変化の「見える化」に役立てます。
成長や体調変化の「見える化」に役立てます。
④ 口腔ケア
歯垢や歯石のチェックに加え、歯磨きも実施（ガーゼまたは歯ブラシ＋酵素ペースト）。
気になる口臭もチェックし、日々のケアのアドバイスも行います。
気になる口臭もチェックし、日々のケアのアドバイスも行います。
⑤ 行動・栄養・運動相談
生活環境や運動量、食事の内容についてお話を伺い、
小さな行動の変化で健康を後押しする「ナッジ」提案をアプリに登録します。
小さな行動の変化で健康を後押しする「ナッジ」提案をアプリに登録します。
⑥ 投薬・予防の確認
ワクチン接種歴やノミ・ダニ・フィラリアなどの予防状況を確認。
次回の予定がわかるよう、スケジュールもご案内します。
次回の予定がわかるよう、スケジュールもご案内します。
⑦ 診療の必要性チェック
異常が見つかった場合は、より詳しい検査や受診が必要かを判断。
必要に応じて動物病院への紹介状もご用意します。
必要に応じて動物病院への紹介状もご用意します。
⑧ レポート作成・次回準備
本日の内容をまとめたレポートを、アプリに即時アップロード。
次回の訪問も仮予約し、安心して継続的なケアを受けられます。
次回の訪問も仮予約し、安心して継続的なケアを受けられます。
定期巡回診察、オンラインシステムによるペットの困りごと相談等、ペットと安心して過ごすためのサポートサービスを行います。
“Pet Concierge”で、
住まいに安心とプロのケアを。
住まいに安心とプロのケアを。
ペットと暮らす入居者の満足度を高め、物件の価値向上にも直結する新サービス。デジタルとアナログを融合したハイブリッド型コンシェルジュが、日々の悩みから緊急時の対応まで、飼い主とペットの生活をまるごとサポートします。
Hybrid Support
実例
アナログ
デジタル
アナログサポート
24時間365日コールセンター
AIとオペレーターによる安心の電話対応
動物看護師によるライトケア巡回
マンション単位で月1回90分の訪問ケア
巡回ライトケアメニュー
受付・問診、視診・触診、バイタル測定（体温・体重）
口腔チェック、行動・栄養・運動アドバイス
投薬・予防管理、診療の必要性判断、記録と次回準備
口腔チェック、行動・栄養・運動アドバイス
投薬・予防管理、診療の必要性判断、記録と次回準備
デジタルサポート
（いつでも、どこでも）
困りごとQ&A
初心者向け・犬猫別100犬種・60猫種に対応。獣医監修による個別の健康・しつけ・食事・生活習慣の相談事例を収録。
例：
フレンチブルドッグの熱中症対策
チワワの歯周病ケア
アメリカンショートヘアの肥満管理
ベンガル猫のストレス軽減法
例：
フレンチブルドッグの熱中症対策
チワワの歯周病ケア
アメリカンショートヘアの肥満管理
ベンガル猫のストレス軽減法
緊急時連携
近隣の動物病院情報を即時提供。夜間や休日のトラブル時にも安心。
ペットカルテ作成・蓄積
初回カウンセリングをもとに、体調・生活状況・履歴をクラウド管理。
ネットショップ・提携サービス
日用品やフードが購入可能。会員限定クーポンも発行。
月額3,000円／戸
1物件あたり5世帯以上、または月額2万円から導入可能。
サービス付き住宅
としての差別化
としての差別化
月額3,000～5,000円の賃料上乗せ提案が可能。
収益シェアモデル
（30〜40％）
（30〜40％）
管理会社・オーナーとの柔軟なレベニューシェアを設計。
導入済物件での
ブランド力向上
ブランド力向上
ペット共生を打ち出す管理会社や新築企画物件との相性◎。
専門家監修の
データベース
データベース
ペット共生を打ち出す管理会社や新築企画物件との相性◎。
監修
西田しのぶ
獣医師／アニマルケアライフデザイナー
日本大学獣医学科を卒業後、20年以上にわたり動物病院に勤務し、犬猫の診療に携わる。
病気の治療だけでなく、予防や闘病中のQOL（生活の質）の維持にも力を入れ「ペットと飼い主さんが、いつまでも最高の関係でいられるように」一頭一頭に合った最適なケアを飼い主と共に考えて実施している。
日本大学獣医学科を卒業後、20年以上にわたり動物病院に勤務し、犬猫の診療に携わる。
病気の治療だけでなく、予防や闘病中のQOL（生活の質）の維持にも力を入れ「ペットと飼い主さんが、いつまでも最高の関係でいられるように」一頭一頭に合った最適なケアを飼い主と共に考えて実施している。
巡回ライトケア サービス内容
月1回、動物看護師が伺い、大切なペットの健康をトータルでチェック。愛犬・愛猫の“いつもと違う”に早く気づけるよう、8つのステップで丁寧にケアします。
① 受付・問診（ヒアリング）
飼い主さまから、過去1か月間のペットの様子を伺います。
例：食欲・排泄・活動量・お薬の有無・体調の変化など。
例：食欲・排泄・活動量・お薬の有無・体調の変化など。
② 視診・触診
皮膚や被毛、目・耳、粘膜の色、歩き方や表情まで。
細かく観察し、痛みやストレスのサインを見逃しません。
細かく観察し、痛みやストレスのサインを見逃しません。
③ バイタル測定
体重・体脂肪率・心拍数・呼吸数・血圧など、健康の基本データをチェック。
成長や体調変化の「見える化」に役立てます。
成長や体調変化の「見える化」に役立てます。
④ 口腔ケア
歯垢や歯石のチェックに加え、歯磨きも実施（ガーゼまたは歯ブラシ＋酵素ペースト）。
気になる口臭もチェックし、日々のケアのアドバイスも行います。
気になる口臭もチェックし、日々のケアのアドバイスも行います。
⑤ 行動・栄養・運動相談
生活環境や運動量、食事の内容についてお話を伺い、
小さな行動の変化で健康を後押しする「ナッジ」提案をアプリに登録します。
小さな行動の変化で健康を後押しする「ナッジ」提案をアプリに登録します。
⑥ 投薬・予防の確認
ワクチン接種歴やノミ・ダニ・フィラリアなどの予防状況を確認。
次回の予定がわかるよう、スケジュールもご案内します。
次回の予定がわかるよう、スケジュールもご案内します。
⑦ 診療の必要性チェック
異常が見つかった場合は、より詳しい検査や受診が必要かを判断。
必要に応じて動物病院への紹介状もご用意します。
必要に応じて動物病院への紹介状もご用意します。
⑧ レポート作成・次回準備
本日の内容をまとめたレポートを、アプリに即時アップロード。
次回の訪問も仮予約し、安心して継続的なケアを受けられます。
次回の訪問も仮予約し、安心して継続的なケアを受けられます。
FAQ
よくある質問
このQ&Aでは、「ペットと安心して暮らし続けるためのサポート」を受ける際に、Pet Conciergeがどのようにお役に立てるかをわかりやすくまとめています。日々の健康管理やちょっとした不安への対応、緊急時のサポート、ペットの個性に合わせた相談サービスなど、デジタルとアナログの両面から、飼い主様とペットの毎日がより快適で安心なものになるヒントをご紹介しています。
Pet Conciergeに関するQ&A
-
1. PetConciergeとは何ですか？
A. PetConciergeは、ペットオーナー様とペットのより豊かな生活をサポートする、アナログとデジタルを融合させた新しいコンシェルジュサービスです。
-
2. どんなサポートが受けられますか？
A. 主なサービスは以下の通りです：
・月1回の「動物看護師巡回ライトケア」
・ペットカルテ作成・共有サービス
・獣医師監修のQA・相談対応（健康・しつけ・介護など）
・犬種・猫種別のお困りごと相談
・コールセンターでの電話相談対応 -
3.対象のペットはどんな種類ですか？
A. 現在は主に犬と猫を対象としています。
-
4. 利用料金はいくらですか？
A. 月額3,000円／戸 1物件あたり5世帯以上、または月額2万円から導入可能です。
-
5. サービスエリアはどこですか？
A. 訪問サポートは東京都23区内および神奈川県の一部エリアに限定されます。
-
6. どうやって利用を開始しますか？
A. ウェブサイトから会員登録後、ペットのプロフィールを入力することで利用を開始できます。
-
7. 緊急時には対応してもらえますか？
A. 緊急時には「お困り事QA」から応急処置方法や受診先の案内が可能です。命に関わる場合は、すぐに動物病院への連絡を推奨しています。コールセンターでも案内が可能です。
-
8. 複数のペットがいる場合はどうなりますか？
A. 巡回ライトケアは追加料金で2頭目以降のペットも対象となります。
-
9. 初めてペットを飼う人でも利用できますか？
A. はい、初心者向けのQAや日常ケアの相談メニューも充実しています。初めての飼育でも安心してご利用いただけます。
-
10. ペットの健康記録はどう管理されますか？
A. 巡回時のケア内容や相談履歴は「ペットカルテ」として記録・共有され、継続的な健康管理に活用されます。
